marcos64 escribió:Joaquin?

El mismo.
-- Actualizado 16 May 2014, 22:33 --
JoJo escribió:Ya nos contaras batallitas de Atari españa en su momento

En una ocasión recibimos la llamada de una empresa que tenía problemas con una impresora y un ordenador PC de Atari. El caso es que el ordenador, con otra impresora, funcionaba. Y la impresora, con otro ordenador, funcionaba. Pero no entre sí. No fue posible darles ninguna solución. En aquella época se achacaban este tipo de problemas a alguna incompatibilidad en los conectores, cables, etc., más que en los controladores software, pero casi seguro que en esta ocasión el problema era del software.
También recuerdo la llamada, que nos hacía un señor de Cantabria, todas las semanas, en las que nos planteaba un problema con el Atari Portfolio. Le encantaba el aparato (llevar un PC en un bolsillo (grande) era algo espectacular, aunque fuese un MSDOS con unos pocos KB). En una ocasión nos llamó para preguntar dónde estaba el carácter de la arroba, ya que no lo encontraba en el teclado

. Yo cogí el Portfolio que tenía en el despacho, estuve mirando y la encontré y se lo dije. Nos echamos unas risas por la tontería y me dijo que estaba muy agradecido con la paciencia infinita que teníamos y que tenía que invitarnos a algo. Lástima que nunca coincidí en persona con él.
Lo pasamos mal cuando se descubrió un '
bug' en el software del Portfolio. Creo recordar que si se grababa un archivo de texto, en el cual, el último carácter era un espacio en blanco seguido de un retorno de carro (algo así), el Portfolio se colgaba y se perdía todo. Un día se presentó un representante artístico, enfadado, porque había perdido la agenda con 400 teléfonos

Buscamos en el almacén un Portfolio de los recién llegados, y seguía teniendo el mismo fallo. Quedamos en darle un aparato nuevo cuando estuviera arreglado. Ahí quedó el tema.
El Atari Portfolio tiene un conector de expansión, a la derecha. Un día se me ocurrió enchufarle dos módulos de expansión de memoria y el adaptador de puerto paralelo. Quedó un monstruo más largo que esto:

Por alguna extraña razón, me lo llevé conmigo al cuarto de baño (perdón, al excusado), y al salir, me vio el chistoso de la empresa. A partir de entonces, la broma en la empresa era especular qué demonios estaba haciendo Joaquín en el excusado con un aparatejo de 40 cm...

Mi respuesta era siempre la misma: los de soporte debemos comprobar todos los aparatos en todas las condiciones
El departamento de ventas se lamentaba que la pantalla del Portfolio solo fuera de texto, ya que había clientes que preguntaban si se podían sacar gráficos. Una mañana me bajé desde Holanda las últimas demos para este aparato, y una de ellas era una presentación animada de "Feliz Navidad" (ya sabéis: un árbol, nieve cayendo o cosas así). Cojo el Portfolio y se lo llevo a ventas. "¿Pero esto qué es?", dicen. Inmediatamente se da la orden de hacer copias del programa y enviarlos a todos los puntos de venta, ya que estábamos en plena campaña de Navidad.
El día más estresante:
- Joaquín, ¿puedes venir un momento?
Era un responsable de ventas. Le acompaño a su mesa y me pide que hable por el teléfono, que estaba descolgado, para resolver un tema técnico. Se le veía especialmente nervioso...
Cojo el teléfono y digo:
-Aquí soporte, dígame.
- Buenas. Somos del departamento de desarrollo de RENFE. Hemos visto que su Portfolio se ajusta muy bien a lo que queremos, que es darles a los revisores un sistema para que no tengan que ir apuntando en un papel el destino de cada viajero, por cada asiento. Pero... tenemos un problema: la aplicación no cabe en los 128 KB de memoria.
Yo trago saliva... Me cuenta cómo hacen la aplicación (en DBase, creo), y cómo funciona.
Los siguientes tres minutos transcurren así:
- yo escuchando al programador proponiendo una solución
- yo respondiendo que no, que no es posible
- el comercial, a mi lado, murmurando "no me jodas, Joaquín, no me jodas"
- yo proponiendo una solución
- el programador me dice que no
- yo miro al comercial, muevo la cabeza para decir que "no", y él saca un cigarrillo más
- repetir bucle...
Al final se me ocurre un apaño tremendo: arrancar el Portfolio y ejecutar su aplicación. Dormir el Portfolio y sacar la tarjeta con el programa y sustituirla por la tarjeta de memoria

Quedamos así. No volví a escuchar nada de este tema, así que no sé cómo quedó, y si resultó o no ese apaño.
(Ya no tengo más anécdotas con el Portfolio. La próxima será la llegada de la primera Lynx a España

)