Hace cosa de un mes decidí comprar el pack de los dos tomos de Ocho quilates.
Estaba realmente ilusionado con la llegada de los libros así que cuando mi compañera de trabajo me trajo un paquete que había dejado Correos me puse de lo más contento. Pero la alegría duró poco porque ese día justo, después de meses y meses sin caer una gota, estaba lloviendo y cuando fui a abrir el paquete me lo encontré todo mojado.
Como podéis ver en las fotos pese a venir en un sobre de burbujas se había colado el agua por la parte de arriba y había arrugado algunas páginas de los dos tomos y estropeado la portada del primero. Ya le tuvo que caer agua.
Realmente mosqueado por el tema llamé a Correos y me dijeron que tenía que presentar reclamación vía web cosa que hice incluyendo las fotos. Además me puse en contacto con Jaume, el autor del libro, para ver si él podía también protestar. Jaume se portó fantástico y en todo momento me dijo que no me preocupara que si Correos no se hacía cargo él me enviaba otros ejemplares nuevos.
Después de muchos días de espera llegó la contestación de Correos:
Estimado Sr.:
Contestamos a su reclamación del día 31/10/2012, en la que nos expone incidencias en la entrega del envío CD00..... a usted dirigido.
Realizadas las investigaciones necesarias el responsable de la distribución en su domicilio indica que los hechos que nos comunica han sido debidos a la situación meteorológica del día 31/10/2012, fecha en la que se efectuó la entrega.
Le informamos que hemos advertido a nuestro empleado sobre la obligatoriedad en el cumplimiento de las instrucciones facilitadas sobre la custodia de la correspondencia.
Lamentamos las molestias ocasionadas, aprovechando la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Si no me hubieran costado 35€ a lo mejor hasta me hubiera partido de la risa con la respuesta. Al menos me confirmaron que se mojó porque estaba lloviendo, sorpresón :-O
El caso es que cuando Jaume vio el texto me envió sobre la marcha los libros y hoy los he recibido correctamente (y eso que ha llovido a ratos).
Como me sabría muy mal quedarme con dos copias he decidido hacer un sorteo para regalar los tomos "estropeados", que salvo los desperfectos mostrados están bien.
El método del sorteo será el siguiente:
Todo aquel que quiera participar debe poner un mensaje en el hilo indicándolo. El martes 27 por la noche acabará el plazo y pondré una lista con el número que le corresponde a cada uno. Al día siguiente a publicar la lista y en combinación con el número ganador del sorteo de la ONCE (siempre quise decir eso) obtendremos el ganador aplicando la siguiente fórmula: ganador = (numero_ONCE % número_participantes) + 1
También voy a poner este mensaje en el foro de Tenerife Go Retro.
Mucha suerte.
